HIS Service ricerca per un centro medico privato a Milano, specializzato nella salute e nel benessere della donna e della coppia, una figura di Patient Coordinator & Front Office Commerciale.

Posizione:
La risorsa sarà il principale punto di riferimento delle pazienti durante tutto il percorso all'interno del Centro, dall'accoglienza iniziale fino alla gestione amministrativa e al pagamento, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello.

Principali attivita':

Accoglienza qualificato delle pazienti e gestione della reception

gestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contatto

organizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-up

gestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativa

presentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centro

attivita' di vendita consulenziale, cross-selling e upselling

gestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazioni

cura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita'

utilizzo di gestionali,



CRM e strumenti informatici

supporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back office

Requisiti:

Esperienza in front office presso studi medici privati, poliambulatori, cliniche di medicina estetica o strutture analoghe

esperienza nella vendita di servizi e nella gestione della relazione con il cliente

ottime capacita' organizzative, relazionali e di problem solving

buona conoscenza degli strumenti informatici, dei gestionali e dei CRM

buona o ottima conoscenza della lingua inglese

attenzione alla riservatezza, alla privacy e alla qualita' del servizio

approccio elegante, empatico, autorevole e orientato alla clientela

Altre informazioni:
Luogo di lavoro : Milano

CCNL : studi professionali CONSILP

Livello : 3S

Contratto : Tempo indeterminato

RAL : 30/35 K anno

Orario di lavoro : 8 ore da lunedì a venerdì, salvo appuntamenti del sabato

📌 PATIENT COORDINATOR (Italia)
🏢 His Service
📍 Italia