Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove possibilità di carriera.

Descrizione del lavoro Per diverse attività presso clienti con sede a Milano , siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Backfill in Partita IVA , con almeno 2 anni di esperienza , da coinvolgere in attività di supporto e presidio IT. La risorsa verrà inserita principalmente come backfill dei tecnici titolari sui diversi contratti , garantendo la copertura in occasione delle loro assenze pianificate, ad esempio durante periodi di ferie e/o malattia La Risorsa Si Occuperà Principalmente Di Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze pianificate

- Presa in carico e gestione dei ticket di secondo livello
- Troubleshooting di problematiche hardware, software e di connettività
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro




- Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft 365
- Gestione delle utenze e delle principali attività su Active Directory
- Configurazione e supporto di PC, notebook e periferiche
- Diagnosi e risoluzione delle anomalie tecniche
- Escalation delle problematiche verso i team specialistici quando necessario.

Qualifiche

Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk / IT Support

- Buona conoscenza degli ambienti Windows
- Conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory
- Competenze di troubleshooting hardware e software
- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Familiarità con strumenti di ticketing
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
- Buono standing e capacità di relazionarsi professionalmente con utenti e clienti
- Capacità di analisi e problem solving
- Autonomia, flessibilità e capacità di adattarsi a differenti contesti cliente
- Buone capacità comunicative e orientamento all’utente
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.

Informazioni aggiuntive Orario: indicativamente 9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Milano Modalità di lavoro: In presenza Tipologia di contratto: collaborazione in Partita IVA Compenso: €140 – €160 al giorno, in funzione dell’esperienza e delle competenze Impegno previsto: indicativamente 100-150 giornate all’anno, pianificate principalmente in funzione delle assenze programmate dei tecnici titolari Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91 , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03 .

📌 Tecnico Help Desk Backfill - Freelancer (Milano)
🏢 Everience Italia
📍 Milano