Overview

In METRO Pisa, l’Operations Manager garantisce un’esperienza di acquisto snello, collaborando con il team per ispirare e fidelizzare i clienti Ho.Re.Ca. Sarai punto di riferimento per lo sviluppo del team, l’esecuzione in-store e la gestione di flussi merce. L’obiettivo è offrire un servizio di alto livello e sostenere la crescita della base clienti. L’incarico combina leadership, orientamento al cliente e interfaccia con la sede e fornitori. Un ruolo strategico in un contesto retail moderno e internazionale.

Retribuzione / Benefits

- formazione specifica del settore
- strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
- possibilità di crescita interna
- salario variabile legato agli obiettivi
- inserimento in team altamente qualificato
- contesto internazionale

Responsabilità

- Sviluppare e guidare un team di capi reparto con competenze sull’assortimento e i servizi
- Gestire efficacemente il flusso merci nei reparti
- Mantenere elevato livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti in accordo con procedure e normative
- Interfacciarsi costantemente con la sede, piattaforme e fornitori,



collaborando con la Sales Force per sviluppare la Share of Wallet
- Coinvolgere lo Store Team nella gestione dei Top Customer e proporre soluzioni utili ai loro bisogni
- Guidare il reparto check-in/out per garantire standard di accoglienza e servizio

Requisiti fondamentali

- Diploma o Laurea triennale in ambito economico o equivalenti
- Conoscenza dell’assortimento Ho.Re.Ca., dei Clienti e del mercato
- Analisi di mercato e flussi di merce
- Ottime capacità di leadership e gestione di team orientate al cliente e al risultato
- Lettura e analisi del Conto Economico
- Buona conoscenza dell’inglese
- Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi nel retail, GDO o affini

- Leadership e coordinamento di team
- Orientamento al cliente e al risultato
- Proattività e buone doti comunicative
- Conoscenza dell’assortimento merceologico
- Analisi di mercato e dei flussi di merce
- Capacità di gestione del punto vendita e delle procedure

📌 OPERATIONS MANAGER (Pisa)
🏢 Metro
📍 Pisa