Overview In METRO Pisa, l’Operations Manager garantisce un’esperienza di acquisto snello, collaborando con il team per ispirare e fidelizzare i clienti Ho.
Re.
Ca. Sarai punto di riferimento per lo sviluppo del team, l’esecuzione in-store e la gestione di flussi merce. L’obiettivo è offrire un servizio di alto livello e sostenere la crescita della base clienti. L’incarico combina leadership, orientamento al cliente e interfaccia con la sede e fornitori. Un ruolo strategico in un contesto retail moderno e internazionale. Retribuzione / Benefits
* formazione specifica del settore
* strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
* possibilità di crescita interna
* salario variabile legato agli obiettivi
* inserimento in team altamente qualificato
* contesto internazionale Responsabilità
* Sviluppare e guidare un team di capi reparto con competenze sull’assortimento e i servizi
* Gestire efficacemente il flusso merci nei reparti
* Mantenere elevato livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti in accordo con procedure e normative
* Interfacciarsi costantemente con la sede, piattaforme e fornitori,



collaborando con la Sales Force per sviluppare la Share of Wallet
* Coinvolgere lo Store Team nella gestione dei Top Customer e proporre soluzioni utili ai loro bisogni
* Guidare il reparto check-in/out per garantire standard di accoglienza e servizio Requisiti fondamentali
* Diploma o Laurea triennale in ambito economico o equivalenti
* Conoscenza dell’assortimento Ho.
Re.
Ca., dei Clienti e del mercato
* Analisi di mercato e flussi di merce
* Ottime capacità di leadership e gestione di team orientate al cliente e al risultato
* Lettura e analisi del Conto Economico
* Buona conoscenza dell’inglese
* Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi nel retail, GDO o affini
* Leadership e coordinamento di team
* Orientamento al cliente e al risultato
* Proattività e buone doti comunicative
* Conoscenza dell’assortimento merceologico
* Analisi di mercato e dei flussi di merce
* Capacità di gestione del punto vendita e delle procedure

📌 OPERATIONS MANAGER (Pisa)
🏢 Metro
📍 Pisa