Come Responsabile Gruppi coordinerai l'organizzazione di viaggi di gruppo nel settore dei viaggi e del turismo. Gestirai le attività operative per garantire programmi chiari e svolgimento eccellente del tour.
Il/la candidato/a ideale avrà le seguenti responsabilità:
Guidare le attività operative legate ai viaggi organizzati per gruppi, assicurando il corretto coordinamento delle fasi di pianificazione, costruzione dell'offerta, gestione fornitori e delivery del servizio.
Presidiare le performance economiche della business unit, monitorando ricavi, costi, marginalità e sostenibilità finanziaria dei progetti.
Analizzare e implementare processi organizzativi volti a migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio erogato.
Individuare nuove opportunità di sviluppo commerciale e contribuire alla definizione delle strategie di crescita della divisione.
Gestire e valorizzare le risorse dei team operativi, favorendo collaborazione, formazione e orientamento ai risultati.
Consolidare e sviluppare partnership con clienti e fornitori chiave.
Definire indicatori di performance e monitorare costantemente l'andamento delle attività, promuovendo innovazione e digitalizzazione dei processi.
Assicurare elevati livelli di soddisfazione del cliente, garantendo standard di servizio coerenti con il posizionamento aziendale.
Requisiti: Il/la candidato/a ideale dovrà avere le seguenti caratteristiche: Laurea in discipline economiche, turistiche o percorso accademico equivalente. Esperienza significativa in ruoli di responsabilità all'interno del settore travel, tour operating o servizi turistici organizzati. Solida familiarità con la gestione di conto economico, budget e indicatori di performance.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme utilizzate nel settore turistico e travel management. Conoscenza qualificato della lingua inglese. Spiccate capacità di leadership, people management e coordinamento di team multidisciplinari.
Forte orientamento al cliente, approccio analitico e capacità di lavorare per obiettivi.
📌 Responsabile Gruppi - Tour Operator (Venezia)
🏢 Michael Page International
📍 Venezia
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