Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì. La persona si occuperà del mantenimento dei rapporti con il portafoglio clienti e della risoluzione di problematiche operative. Mansioni principali:
* Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
* Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
* Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
* Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona padronanza del pacchetto Office
* precisione e capacità di ascolto Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
* Contratto a tempo indeterminato
* Tempo completo full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Forlì
📌 Addetto/a gestione clienti per call center (Forlì)
🏢 Mode
📍 Forlì
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