Per il Romeo Hotel di ROMA siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor che riporta al Front Office Manager. Tra le responsabilità principali:
• Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste).
• Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne
• Gestire e risolvere complain degli ospiti in modo tempestivo e competente
• Supportare il FOM nella stesura della ROTA
• Monitorare l’occupazione, le prenotazioni degli outlet f&b; e spa, collaborando con il dipartimento RESERVATION
• Supervisionare operazioni di cassa
• Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integrato
• Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati
• Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup Requisiti




• Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture 5 stelle lusso
• Conoscenza e padronanza del PMS, OPERA
• Conoscenza e padronanza degli standard LQA
• Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
• Disponibilità a coprire turni notturni Altre informazioni L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. La ROMEO Collection non prevede la disponibilità di alloggio (staff house) per il personale La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.
C.
N.
L. per i dipendenti delle Aziende dell’Industria Turistica (livello D1/D2) e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo professionale del candidato.

📌 FRONT OFFICE SUPERVISOR (Roma)
🏢 ROMEO Collection
📍 Roma