La Risorsa Umana, società di Ricerca e Selezione, per provider europeo di servizi eCommerce che supporta brand e retailer lungo tutta la catena del valore digitale, ricerca IT SUPPORT & APPLICATION SPECIALIST La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell'IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.
Attività principali
Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
Risolvere problematiche legate a:applicativi aziendali (es. WMS, ERP,)postazioni di lavoro e dispositivistampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)
Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione
Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)
Supportare attività di formazione base agli utenti
Requisiti
Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support




Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti
Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
Minima esperienza nella gestione fornitori IT
Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
Utilizzo di sistemi di ticketing
Conoscenze base di networking
Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi
Buona conoscenza della lingua inglese
Benefici
Contratto tempo indeterminato – CCNL Logistica e Trasporti
Retribuzione trasparente e commisurata all'esperienza:Junior - €*** RAL
Middle - €*** RAL
Per profili più senior - €*** RAL
Se non rientri nel range ma pensi di essere un buon fit, candidati lo stesso e parliamone
Ruolo chiave in un settore in resistente crescita (eCommerce logistics)
Possibilità di contribuire direttamente alla trasformazione digitale e strategia AI-first
Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi **, ** ed in conformità alla UNI PdR 125:**, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.
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📌 It Support Specialist Erp/Wms (Parma)
🏢 La Risorsa Umana
📍 Parma