DescrizioneManpower divisione OnSite ricerca, per un'importante realtà chimico-farmaceutica operante a livello internazionale, una figura di:CUSTOMER SERVICE - assunzione direttaLa risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà di garantire una gestione efficace del rapporto con clienti e stakeholder, supportando i processi commerciali e assicurando un elevato livello di servizio.La risorsa si occuperà di:Gestire gli ordini clienti dall'inserimento fino all'evasione.Monitorare lo stato delle spedizioni e garantire il rispetto delle tempistiche concordate.Fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail, gestendo richieste, segnalazioni e reclami.Collaborare con i reparti Produzione, Logistica, Pianificazione e Commerciale per assicurare un flusso operativo ottimizzato.Aggiornare e monitorare la documentazione commerciale e amministrativa relativa agli ordini.Verificare la disponibilità dei prodotti e supportare la pianificazione delle consegne.Predisporre reportistica e attività di monitoraggio degli indicatori di servizio.Mantenere relazioni professionali con clienti nazionali e internazionali, contribuendo alla loro soddisfazione.Requisiti richiestiEsperienza pregressa in ruoli di Customer Service,



Back Office Commerciale o Customer Care.Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali.Capacità di gestione degli ordini e delle attività amministrative correlate.Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali.Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
Gradita la conoscenza della lingua inglese.Tipologia contrattualeAssunzione diretta in azienda.Contratto a tempo determinato o tempo indeterminatoCCNL Chimico Industria.Retribuzione e benefitRAL indicativa: €** - €** lordi annui.Inserimento in una realtà solida e strutturata del settore farmaceutico.Ambiente dinamico e orientato alla collaborazione.Opportunità di crescita professionale e formazione continua.Sede di lavoroTrezzano sul Naviglio (MI).
Annuncio valido fino a: 31-Dec-****AziendaAzienda leader nel settore farmaceutico/chimicoRequisitiEsperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Customer Care.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali.
Capacità di gestione degli ordini e delle attività amministrative correlate.
Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali.
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
Gradita la conoscenza della lingua inglese.

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