Per il ristorante interno di un hotel 4 stelle situato a Grassobbio (BG) - L’Officina, inserito in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualità dell’accoglienza, ricerchiamo una figura di Restaurant Receptionistcon forte predisposizione alla relazione con l’ospite e attenzione all’esperienza cliente. La risorsa sarà inserita all’interno del reparto ristorazione e riporterà direttamente al Restaurant Manager, collaborando quotidianamente con il Ricevimento Hotel e con gli altri reparti della struttura. Attività principali - Accoglienza e gestione degli ospiti del ristorante, garantendo un’esperienza curata e professionale - Gestione del planning prenotazioni e organizzazione dei tavoli in coordinamento con il Ricevimento Hotel - Gestione delle prenotazioni telefoniche, via mail e tramite canali digital/social - Comunicazione costante con i reparti interni per monitorare pacchetti, convenzioni, eventi e richieste speciali - Gestione della cassa,



emissione conti e chiusure fiscali - Monitoraggio e gestione delle recensioni online e della customer satisfaction - Supporto nella raccolta e sviluppo di informazioni commerciali e attività legate alla guest experience Requisiti richiesti - Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, reception, customer service o hospitality - Ottime capacità relazionali e robusto orientamento al cliente - Standing curato e adeguato al contesto alberghiero - Ottime competenze informatiche e digitali - Flessibilità operativa e predisposizione al lavoro in team - Fluente conoscenza della lingua inglese La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale. La posizione prevede una turnazione distribuita prevalentemente tra servizio pranzo e servizio cena, con possibilità di attività di supporto operativo, eventi e momenti formativi. Indicativamente, i turni si sviluppano nelle fasce: - 11:00 - 16:00 - 18:00 - 00:00 - Domenica esclusa È richiesta disponibilità a lavorare su turni, sabati e festivi. Retribuzione: €800,00 - €1.300,00 al mese Benefit: - Parcheggio libero - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist Ristorante (Grassobbio)
🏢 Winter Garden Hotel
📍 Grassobbio