Umana S.p.A. cerca N.1 IMPIEGATO/A SERVIZIO CLIENTI per un’importante azienda del territorio con sede a Piombino (LI) operante nel settore GDO. Ti occuperai della gestione delle richieste della clientela, fornendo assistenza prima e dopo l’acquisto attraverso i diversi canali di contatto aziendali. Sarai punto di riferimento per informazioni su prodotti, ordini, consegne, resi e reclami, collaborando con i reparti interni per garantire risposte rapide, precise e orientate alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità:

- Fornire assistenza e informazioni alla clientela in merito a offerte commerciali, promozioni, raccolte punti, orari dei negozi e iniziative.
- Gestire segnalazioni, reclami e richieste di assistenza relativi ai prodotti.
- Gestire le pratiche della clientela, occupandosi dell'aggiornamento dei dati anagrafici, in alternativa al servizio offerto dal Punto d'Ascolto presente nei negozi.
- Svolgere attività di accoglienza e orientamento, fornendo supporto e informazioni agli utenti.

Requisiti:

- Esperienza, anche minima, in attività di servizio clienti, assistenza post vendita o contatto con il pubblico.
- Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo.
- Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste con disponibilità e cortesia.
- Capacità di gestire reclami e situazioni problematiche mantenendo calma e professionalità.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare posta elettronica e pacchetto Office.
- Flessibilità oraria.

Orario:



tempo parziale 20 ore settimanali, distribuite dal lunedì al sabato su turni.

Luogo di lavoro: Piombino (LI)

Si offre contratto a tempo determinato.

RAL: 21.000-24.000 euro

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 IMPIEGATO/A SERVIZIO CLIENTI (Italia)
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