Per il nostro team commerciale interno, selezioniamo un/a Addetto/a alla gestione clienti. L'attività si svolge presso un operatore attivo nella fornitura di luce e gas per utenze domestiche e piccole imprese, con focus sulla relazione diretta e il presidio del territorio.

Ti occuperai di gestire il portafoglio clienti assegnato, seguendo ogni pratica dalla sottoscrizione alla fase post-vendita. Avrai un ruolo di interfaccia tra l'azienda e l'utenza, con responsabilità concrete su contratti, scadenze e soddisfazione del cliente.

presidio telefonico e via email delle richieste su bollette, voltura e attivazioni aggiornamento anagrafiche e contratti nel gestionale aziendale verifica scadenze contrattuali e proattività sul rinnovo collaborazione con il back office per la risoluzione di anomalie di fornitura reportistica settimanale sull'andamento del portafoglio

Offerta e benefit:



retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL energia e petrolio)

tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì aggiornamento continuo retribuita su normative ARERA e procedure operative

Buoni pasto

Orario flessibile con fascia di entrata 8:00-9:30

Welfare aziendale con convenzioni su servizi energetici per dipendenti

Requisiti: diploma di istruzione secondaria superiore attitudine al problem solving e orientamento al cliente conoscenza base di Excel e gestionali CRM precisione nella gestione della documentazione contrattuale ingresso in azienda da subito

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Terni

📌 Gestore/trice clienti con inglese nel settore utilities (Terni)
🏢 TR Umanity
📍 Terni