Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia! LexDo.it sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività.

Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia. Siamo qui per rendere più semplice, ottimizzato e originale un processo complesso!

Perché LexDo.it? Più di 500.000 utenti soddisfatti in Italia

Un' azienda innovativa , con un team giovane e in forte crescita

Oltre €4 milioni raccolti fino a oggi Un servizio a 360° : dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti!

Un modo nuovo e all'avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizione

Il tuo ruolo: Farai parte del nostro team di Customer Success e aiuterai i clienti con le loro attività.

In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.

Cosa porti al team? Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone. Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'opportunità di offrire un servizio migliore.

Le tue responsabilità Supportare i nostri clienti, guidarli nell'utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione





Guidare l'intero percorso di onboarding dei clienti LexDo.it, dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di qualità della customer journey

Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate tramite azioni di up-selling e cross-selling

Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi

Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l'esperienza complessiva

Requisiti Esperienza in un ruolo simile (es.

Customer

Support, Account Management, Customer Success)

Ottime capacità di ascolto e comunicazione , sia in italiano sia in inglese

Approccio proattivo e orientato al problem-solving

Capacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insieme

Ottime conoscenze e abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici (es. CRM, database)

Cosa ti offriamo: Pacchetto retributivo 22-30k composto da fisso e variabile

Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativo

2k di budget in formazione professionale e tool di lavoro

Mac di ultima generazione

Acqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri uffici

Siamo a Milano, a 5 minuti a piedi dalla fermata della metro Romolo, frequentiamo spesso gli uffici, ma abbiamo anche una policy di smart working

📌 Customer Success (Milano)
🏢 LexDo.it
📍 Milano