Informazioni sull'azienda:
Multiversity si distingue come un punto di riferimento nell'ambito dell'istruzione e dell'innovazione, introducendo nuove prospettive nel settore dell'EdTech e approcci educativi innovativi adottando soluzioni tecnologiche all'avanguardia.
La nostra missione è quella di offrire un'esperienza educativa completa, unendo metodologie tradizionali e strumenti digitali moderni per soddisfare le esigenze di una comunità diversificata.
In Multiversity, ci impegniamo a fornire agli studenti e al nostro personale le risorse necessarie per eccellere in un mondo digitalmente interconnesso.
Posizione:
Per la nostra sede diNapoli, siamo alla ricerca di un/aIT Support Specialistappartenente alleCategorie Protette (L. *).
La figura sarà inserita all'interno del Team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello, garantendo la continuità operativa dei sistemi informatici aziendali e il supporto all'infrastruttura tecnologica e agli utenti.
Responsabilità:
Fornire supporto e assistenza tecnica (hardware e software) agli utenti aziendali, sia in presenza sia da remoto;
Gestire l'installazione, la configurazione e la manutenzione di postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi di rete;
Gestire i ticket di assistenza IT, diagnosticando le problematiche e monitorando le tempistiche di risoluzione;
Amministrare le utenze aziendali,



le credenziali di accesso e i permessi sui sistemi e gestionali interni;
Collaborare con i team IT di livello superiore per l'escalation di problemi complessi e l'implementazione di nuove soluzioni tecnologiche;
Sviluppare e mantenere aggiornate la documentazione tecnica e le guide operative d'uso per gli utenti.
Requisiti:
Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge *;
Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, tecnico-scientifico o cultura equivalente;
Esperienza pregressa (anche breve) nel ruolo di IT Support, Help Desk o Tecnico Informatico;
Buona conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS) e del pacchetto Microsoft 365;
Conoscenza di base delle reti informatiche (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e di sistemi di ticketing;
Ottime capacità analitiche, di problem solving e spiccate doti relazionali e di ascolto.
Cosa offriamo:
CCNL Commercio;
Tempo Determinato 7 mesi;
RAL: *K ;
Buoni pasto (Ticket Restaurant);
Ambiente agile, stimolante e attento al benessere lavorativo e all'inclusione.
Sede di lavoro:
Napoli (Modalità ibrida, due giorni di smart working a settimana).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e **, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.
Si richiede l'appartenenza alle Categorie Protette (L. *).
#J-*-Ljbffr

📌 It Support Specialist – Categorie Protette (Napoli)
🏢 Multiversity Group
📍 Napoli