Un centro servizi specializzato nella gestione dei contatti e supporto clienti, con sede operativa a Vicenza, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami.
La persona si occuperà della gestione quotidiana e della risoluzione efficace delle segnalazioni.
Sarà fondamentale garantire un servizio efficiente e una risoluzione tempestiva delle problematiche.
Mansioni: - gestione dei reclami dei clienti tramite telefono ed email - analisi delle problematiche e proposta di soluzioni mirate - registrazione precisa delle interazioni e aggiornamento dati a sistema - collaborazione con i reparti interni per la risoluzione dei casi complessi Offerta e benefit: - Contratto a tempo indeterminato, tempo completo - Inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra ** e ** € lordi/mese - Buoni pasto - Formazione continua e affiancamento costante - Welfare aziendale Requisiti: - anche senza esperienza pregressa nel ruolo - capacità di comunicazione chiara e proattiva - orientamento al cliente e attitudine al problem solving - buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, email) - possibilità di inizio immediato Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Operatore/Trice Gestione Reclami Junior (Vicenza)
🏢 DMB
📍 Vicenza