Cerchiamo una persona precisa e organizzata, con voglia di imparare e di lavorare in squadra. Ti occuperai della gestione degli ordini e del supporto operativo al reparto Service, dedicato all’assistenza tecnica e alle riparazioni. Collaborerai ogni giorno con i reparti aziendali e con clienti, fornitori e spedizionieri italiani ed esteri.
Di cosa ti occuperai
- Ordini e assistenza clienti: inserire e monitorare gli ordini di clienti e fornitori italiani ed esteri, verificando scadenze e consegne e offrendo un supporto tempestivo e proattivo.
- Resi e riparazioni (RMA): gestire il ciclo operativo e coordinare le comunicazioni tra clienti, fornitori, laboratorio e spedizionieri, a supporto del reparto Service.
- Documentazione e spedizioni: preparare e controllare i documenti di trasporto (DDT) e la documentazione necessaria per spedizioni, resi, riparazioni e interventi di assistenza tecnica.
- Importazioni e dogana: gestire le pratiche di importazione e la relativa documentazione doganale.
- Collaborazione tra reparti:
supportare le attività di back office e coordinarsi con i reparti interni per favorire la fluidità dei processi aziendali.
Sede di lavoro: Vimercate.
Cosa cerchiamo
- Esperienza pregressa in un ruolo analogo di back office commerciale o di supporto alla logistica o al Service.
- Buona conoscenza di Excel e dell’inglese, scritto e parlato.
- Familiarità con i gestionali aziendali per l’inserimento e la consultazione degli ordini.
- La conoscenza del gestionale eSolver è apprezzata.
Il tuo approccio
- Orientamento al cliente: attenzione alle esigenze e alla soddisfazione del cliente, capacità di ascolto ed empatia.
- Organizzazione e precisione: cura dei dati, accuratezza nella documentazione e capacità di definire le priorità.
- Proattività e capacità di risolvere i problemi: approccio positivo e tempestivo agli imprevisti e alle urgenze logistiche e operative.
- Lavoro di squadra: disponibilità a collaborare e desiderio di imparare continuamente.
RAL indicativa: €26.000 – €35.000, definita in base all'esperienza, alle competenze e al livello di autonomia del candidato. Candidati subito!
📌 Addetto/a Back Office & Service Support (Vimercate)
🏢 OPTOPRIM Italia
📍 Vimercate
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