Humangest S.p.A. Humangest S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per notevole realtà operante nel settore dei servizi energetici e ambientali, diverse figure professionali da inserire nel ruolo di: ADDETTI/E ALLO SPORTELLO - CALL CENTER Le risorse selezionate saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste telefoniche relative alle forniture e ai servizi offerti dall'azienda.

Le principali attività saranno

- Gestione delle chiamate in entrata da parte della clientela;
- Fornitura di informazioni e assistenza in merito a contratti, bollette, consumi e fatturazione;
- Supporto ai clienti per pratiche di attivazione, cessazione, voltura e variazione delle utenze;
- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di chiarimento;
- Inserimento e aggiornamento dei dati e delle informazioni all'interno dei gestionali aziendali;
- Monitoraggio delle richieste e gestione delle eventuali problematiche, garantendo un servizio di assistenza puntuale ed efficace.

Requisiti richiesti

- Preferibile esperienza pregressa in attività di customer service, call center o assistenza clienti;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto;
- Precisione,



affidabilità e capacità di gestione delle problematiche;
- Disponibilità a lavorare su turni e ad eventuali spostamenti.

Si offre

- Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni, livello 2 - retribuzione lorda oraria indicativa 8,65€.
- Inserimento iniziale in somministrazione, con possibilità di proroghe e prospettive di continuità lavorativa;
- Formazione iniziale sulle procedure aziendali, sui servizi offerti e sugli strumenti informatici utilizzati della durata di una settimana da remoto.

Orario di lavoro: Part-time di 4 ore giornaliere, dal lunedì al sabato, su turni nella fascia oraria compresa tra le 08:00 e le 18:00.

Luogo di lavoro: Modena (MO) #centronord SGB Humangest offre ai lavoratori e alle lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

📌 ADDETTO/A ALLO SPORTELLO (Modena)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Modena