Il sistema energetico funziona meglio quando le persone possono farne parte.
In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa, pulita e accessibile grazie alla tecnologia.Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa possibilità prima di inviare la sua candidatura.Presenti in Italia dal **, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede.
Oggi abbiamo superato un milione di utenze, con un team di oltre 300 persone tra Ascoli Piceno, Milano e Roma, e più di 250 milioni di euro investiti nel Paese.
Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più semplice, più umano, più tecnologico.Il ruoloNelle compagnie energetiche tradizionali, quando un cliente ha bisogno di aiuto, spesso passa da un reparto all'altro, ripete le stesse informazioni e aspetta che qualcuno rimetta insieme i pezzi.In Octopus lavoriamo in modo diverso: usiamo tecnologia, dati e lavoro di squadra per avere le informazioni giuste al momento giusto, ridurre i passaggi inutili e seguire ogni richiesta dall'inizio alla fine.Sei il punto di riferimento del cliente.
Ascolterai le sue esigenze, userai la tecnologia e gli strumenti a disposizione, collaborerai con il tuo team e accompagnerai il cliente fino alla soluzione.
È un ruolo che unisce relazione, ragionamento e operatività.
Servono empatia, giudizio, flessibilità e senso di responsabilità.
Non serve avere già esperienza nel settore energetico.
Molte delle persone che oggi lavorano in questo ruolo sono entrate senza conoscerlo: ti daremo formazione, strumenti e supporto per imparare passo dopo passo.Cosa faraiRenderai l'energia più semplice.
Aiuterai i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche senza usare parole incomprensibili e senza complicazioni.Tornerai soluzioni concrete.




Userai tecnologia, portali e lavoro di squadra per gestire anche i casi più complessi.Seguirai il cliente dall'inizio alla fine.
Ti prenderai cura di ogni richiesta fino alla soluzione, reclami inclusi.
Lo aiuterai al telefono, via e-mail e su WhatsApp.Dovrai ragionare con la tua testa.
Non ci saranno copioni, risposte automatiche: solo conversazioni vere, in cui ascolti, capisci e trovi la risposta più utile.Aiuterai ogni cliente come aiuteresti tua nonna.
Con chiarezza, gentilezza e voglia di fare un passo in più, perché per noi il servizio clienti si fa così.
Farai la differenza.
Che tu stia aiutando qualcuno a capire meglio la propria bolletta o a scegliere soluzioni energetiche più sostenibili, il tuo lavoro avrà un impatto concreto.Chi seiTi piace aiutare le persone, davvero: ti dà soddisfazione capire un'esigenza, sciogliere un dubbio e risolvere un problema.Sai ascoltare e comunicare in modo semplice, diretto e umano, anche quando devi spiegare temi complessi o gestire situazioni delicate.Non devi conoscere già il settore energetico: conta di più la voglia di imparare, capire i problemi e trovare soluzioni.Prendi iniziativa, non ti fermi alla prima difficoltà e ti piace seguire un caso dall'inizio alla fine.Ti riconosci in un modo di lavorare che mette insieme tecnologia,



responsabilità personale e lavoro di squadra.Perché ti piacerà lavorare quiIn Octopus puoi fare bene il tuo lavoro senza forzare le persone: il tuo interesse, quello del cliente e quello dell'azienda vanno nella stessa direzione.Lavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che hanno voglia di fare bene e migliorare davvero le cose.Lavorerai per un'azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera.Farai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati, il modo in cui li raggiungiamo e l'impatto che creiamo per i clienti.Cos'altro ti piacerà qui da noiEquity Options Scheme: in Octopus puoi avere accesso a opzioni su azioni del Gruppo.
In pratica, puoi possedere la tua parte di Octopus Energy e partecipare al valore che costruiamo insieme.Focus sul tuo benessere: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.Cultura: ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi.
Lo chiamiamo Family Dinner.DettagliSede: Ancarano/Ascoli PicenoDisponibilità: immediataOre: Tempo pienoDiversità e InclusioneL'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art.1 - L.***).
In Octopus vogliamo lavorare con persone perbene, oneste ed empatiche.
Le nostre persone sono la nostra risorsa più preziosa e la varietà di prospettive che ognuno porta è ciò che ci permette di crescere.
Non facciamo distinzioni di alcun tipo: offriamo le stesse opportunità a tutti, in un ambiente equo e accogliente.Crediamo che molte competenze si possano acquisire, mentre passione, potenziale e voglia di imparare fanno davvero la differenza.

📌 Assistenza Clienti (Fermo)
🏢 Octopus Energy
📍 Fermo