Chi siamo
Winning S.
R.
L. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali.
Le attività core di Winning comprendono l'ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico operativa.
Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di una risorsa Junior Customer Service da inserire in stage all'interno del nostro team, a supporto della gestione del servizio clienti legato a concorsi e operazioni a premio.
La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai partecipanti, garantendo un'esperienza positiva e un supporto puntuale durante tutte le fasi delle iniziative promozionali.
Obiettivi del ruoloLa risorsa sarà formata per supportare la gestione del customer service, occupandosi delle attività di assistenza ai partecipanti e di controllo operativo delle vincite e delle spedizioni dei premi.




Responsabilità principaliRispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsiFornire assistenza telefonica e supporto informativoGestire e rispondere ai ticket via e-mailControllare le vincite dei partecipantiMonitorare e verificare la spedizione dei premiCollaborare con il team interno per la risoluzione delle richiesteCompetenze tecnicheBuona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel)Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mailCompetenze trasversaliBuone capacità di comunicazioneAttitudine al lavoro in teamCapacità di problem solvingRequisitiLaurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)Non è richiesta esperienza prefressa; gradita una primaesperienza lavorativa in qualsiasi settoreConoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)Soft skills e caratteristiche personaliAutonomia e flessibilitàBuona capacità espositiva e comunicativaDisponibilità e atteggiamento collaborativoCapacità di mantenere la calma in situazioni di stressEducazione e orientamento al servizioDettagli contrattualiTipo di contratto: Stage extracurriculare di 6 mesiRetribuzione indicativa: € 900 LordiOrario di lavoro: Full-time, 9:*:*:*:00 dal lunedì al venerdìAltre informazioniIl ruolo rappresenta un'ottima opportunità per acquisire esperienza nel mondo del customer service e delle attività promozionali, all'interno di un contesto strutturato e cooperativo.
Sede lavorativa: Via Lodovico Settala 16Siamo lieti di accogliere le candidature di persone di entrambi i sessi (D.
Lgs. *, L. ** e L. **), nonché di ogni età, nazionalità e background (D.
Lgs. ** e **).
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📌 Junior Customer Care (Lazio)
🏢 Winning
📍 Lazio