MAW – Divisione Search and Selection,Vuole candidarsi?
Legga tutte le informazioni su questa posizione qui sotto, poi prema il pulsante per candidarsi.ricerca per strutturata realtà di prodotto:1 – ICT SUPPORTLa risorsa entrerà a far parte del Corporate ICT Team, ricoprendo un ruolo di primo livello a supporto degli utenti aziendali su tematiche applicative e infrastrutturali, operando in un contesto strutturato e in costante collaborazione con il team IT centrale.Cosa farai – Attività principali:- Gestirai le richieste degli utenti fungendo da Help Desk di primo livello, occupandoti della presa in carico, analisi e classificazione dei ticket (incident e request); - Monitorerai la coda ticket, garantendo una corretta gestione delle priorità e il rispetto dei tempi di risoluzione; - Forniraisupporto su applicativi aziendali, con particolare focus su sistemi ERP (Mistral e SAP S/4HANA) e relativi sistemi collegati; - Gestiraiproblematiche legate all'infrastruttura IT (PC, stampanti, smartphone, networking), offrendo supporto operativo agli utenti; - Collaborerai con il team ICT Corporate e fornitori esterni per l'escalation e la risoluzione di problematiche più complesse; - Parteciperai alla gestione di service request e change request su sistemi applicativi e infrastrutturali; - Contribuirai almonitoraggio di alert e anomalie su sistemi e servizi IT; - Supporterai eventuali progetti ICT in ambito applicativo e infrastrutturale.Cosa cerchiamo:- Diploma o laurea in ambito informatico o affine; - Esperienza di 1-2 anni in attività di supporto ICT o help desk; - Conoscenza dei principali strumenti Microsoft (Windows, Office 365 – in particolare Excel e Access); - Conoscenza di base di database relazionali (es. Microsoft SQL Server); - Conoscenza di base dell'infrastruttura IT (server, client, networking); - Familiarità conconcetti base di cybersecurity; - Buone capacità relazionali, attitudine al problem solving e al lavoro in team; Cosa si offre:- Inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato o in Apprendistato- Possibilità di formazione e affiancamento all'interno del team ICT Corporate; - Smart working 2giorni a settimana; - Mensa aziendale; - RAL fino a 30K.Sede di lavoro: Firenze | Modalità ibridaSe desideri crescere in ambito ICT all'interno di una realtà strutturata e internazionale, lavorando su sistemi applicativi e infrastrutturali in un contesto dinamico, questa è l'opportunità giusta per te
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. **) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
**.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE ** sulla protezione dei dati.
xrtlpzc Aut.
Min.
Prot.
**-SG del 29/11/04.

📌 Ict Support (Colle di Val d'Elsa)
🏢 MAW - divisione Search & Selection
📍 Colle di Val d'Elsa