Residenza del profilo: Provincia di Udine, Friuli Venezia Giulia (preferibilmente). Modalità field-based, con lavoro da remoto/home office quando non si è in trasferta presso i clienti.
Area di copertura: Friuli Venezia Giulia, con trasferte occasionali nel Nord Italia.
Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato
Range retributivo: 40.000 - 50.000 € lordi annui, bonus incluso + auto aziendale
Descrizione generale
Stiamo cercando un Field Service Engineer, idealmente residente in Friuli, che segua principalmente i clienti dell'area. Sono previsti spostamenti occasionali nel Nord Italia. Si occuperà di installazione, modifica e assistenza continuativa su un'ampia gamma di apparecchiature, proprie e di terze parti, secondo le procedure di servizio previste. Occasionalmente terrà anche formazione on-site ai clienti sull'utilizzo e sulla manutenzione dei sistemi.
L'area di competenza principale sono le modalità DR (Radiografia Digitale), CR (Radiografia Computata) e DO (Stampanti a Output Digitale). Include la responsabilità dei progetti di installazione e della manutenzione preventiva. Il cliente fornirà formazione su tutti i propri prodotti.
Responsabilità
- Eseguire installazioni, modifiche e manutenzione preventiva e correttiva su sistemi DR, CR e DO, seguendo le procedure di servizio approvate.
- Offrire supporto e consulenza tecnica ai clienti sul parco installato, sia dei sistemi del cliente sia di quelli di altri costruttori (OEM).
- Gestire il problem management: seguire una logica di troubleshooting strutturata fino alla completa risoluzione dei problemi.
- Costruire relazioni solide e professionali con i clienti, con l'obiettivo di superarne le aspettative.
- Comunicare in modo chiaro ai clienti lo stato di avanzamento degli interventi.
- Monitorare le prestazioni delle apparecchiature e segnalare i sistemi critici. Definire piani d'azione insieme agli specialisti locali e regionali.
- Ottimizzare l'efficacia degli interventi, tenendo sotto controllo i costi (visite ripetute, risoluzione nello stesso giorno, durata degli interventi).
- Gestire e monitorare con precisione l'inventario dei ricambi, in linea con le direttive vigenti.
- Redigere report e documentazione puntuali e accurati per l'azienda e per gli OEM.
- Collaborare con i referenti Sales e Service Sales per restare aggiornati sulle novità.
- Collaborare con i colleghi del servizio e con altri dipartimenti per affrontare le tematiche aziendali e cogliere nuove opportunità.
- Individuare e promuovere progetti con un impatto positivo sul business, con un approccio proattivo.
Requisiti
Competenze ed Esperienza
- Laurea (ambito politecnico/tecnico) o formazione equivalente e/o esperienza pregressa.
- Esperienza pratica in ambito elettrico e meccanico.
- Conoscenza e comprensione delle apparecchiature per radiografia digitale a raggi X.
- Precedente esperienza in contesto ospedaliero.
- Forti capacità analitiche e di troubleshooting.
- Conoscenza di base dei sistemi Microsoft Windows e dei software PC.
- Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pratica nell'installazione e manutenzione di grandi sistemi.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.
- Disponibilità a viaggiare.
Competenze Interpersonali
- Persona automotivata, orientata ai risultati e flessibile in contesti in evoluzione.
- Spirito di squadra e capacità di lavorare con colleghi e funzioni di supporto.
- Ottime capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro e dei progetti.
- Determinazione e perseveranza nel raggiungere gli obiettivi.
- Capacità di costruire relazioni positive, sia internamente che esternamente.
- Documentazione e reportistica precisa.
📌 Field Service Engineer (Friuli-Venezia Giulia)
🏢 Nonstop Consulting
📍 Friuli-Venezia Giulia
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