Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze.
La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?
Potremmo avere l'opportunità giusta per te
Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Il nostro cliente è una realtà di consulenza IT e Digital Transformation che affianca aziende private e della PA in percorsi di Digital Transformation e innovazione tecnologica.
Nata nel **, oggi progetta e realizza soluzioni digitali su misura per ottimizzare processi, infrastrutture e modelli di business, con un approccio fortemente orientato ai risultati.
Il core business spazia dai servizi IT allo sviluppo software custom , fino a intelligenza artificiale, cybersecurity e cloud , con un obiettivo esplicito: trasformare la tecnologia in valore concreto , rendendo le organizzazioni più efficienti, sicure e sostenibili .
Per loro presidio IT su azienda di San Mauro Pascoli , siamo alla ricerca di una figura di IT Helpdesk.
Il ruolo: sarai il punto di riferimento tecnico quotidiano per gli utenti interni (circa 100 utenti , di cui 50 in sede ) e opererai in stretta collaborazione con il team IT e il Service Manager.
Oltre alle competenze tecniche, cerchiamo una persona con ottime soft skills , capace di relazionarsi con positività e una naturale attitudine al supporto.
Responsabilità:



Assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni Presidio della struttura cliente e gestione delle richieste on site Installazione e configurazione di laptop, desktop, stampanti e PDL Configurazione e supporto di smartphone, tablet e dispositivi mobili Installazione e configurazione di apparati VoIP , sistemi di video e web conference Gestione account Active Directory (utenze, gruppi, permessi, cartelle di rete) Configurazione postazioni di lavoro (PDL) Gestione completa del ciclo di vita dei ticket :analisi e verifica delle informazioni, risoluzione delle richieste di competenza, escalation verso i team corretti Gestione delle problematiche hardware e software di primo livello Supporto base su ambienti cloud e on?premise (es. Microsoft 365 lato utente) Gestione attività di onboarding e offboarding degli utenti Aggiornamento del database degli asset aziendali Possibile coinvolgimento in progetti specifici (roll?out, migrazioni di dominio, ecc.) Chi stiamo cercando >2 anni di esperienza in ruoli di IT Helpdesk / Supporto tecnico Buona conoscenza di ambienti Windows e Active Directory Esperienza nella gestione di sistemi di ticketing Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità Ottime doti relazionali , ascolto e orientamento all'utente Attitudine positiva, affidabilità e spirito di collaborazione Sede : San Mauro Pascoli (on site, al momento non è previsto smart working Contratto : inserimento diretto, la tipologia contrattuale sarà valutata in base all'esperienza effettivamente maturata RAL : fino ad un massimo di *Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT.** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs.
n.
** e .
Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del ** sulle parità di trattamento.
xrtlpzc I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ** al seguente indirizzo

📌 It Helpdesk (San Mauro Pascoli)
🏢 Grafton ICT
📍 San Mauro Pascoli