Profilo
Adecco ricerca, per Sirti , azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, nuove risorse da inserire presso la sede di Cagliari nel ruolo di Rock Support Agent . La ricerca è rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso qualificato in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni.
Attività e responsabilità
La risorsa sarà inserita all'interno del team tecnico e si occuperà della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.
L'attività si svolgerà interamente in ufficio e prevederà il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo.
In particolare, la risorsa si occuperà di :
Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione;
Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi;
Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni;
Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti
Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
Competenze tecniche di base;
Buone capacità comunicative e dialettiche;
Buona predisposizione al problem solving;
Interesse per il settore delle telecomunicazioni;
Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Formazione iniziale e trasferte
È previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre **** presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:




La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sarà gestita direttamente dell'azienda;
L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda;
È previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedì mattina e rientro il venerdì sera;
Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato.
Al termine della formazione, l'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Cagliari.
Sede e orario di lavoro Cagliari.
L'attività sarà organizzata su tre turni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva.
Contratto e retribuzione
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing;
CCNL Metalmeccanico;
Qualifica: Impiegato;
Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato;
RAL indicativa: ************* €.
Skill e Professionalità
Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;
Competenze tecniche di base;
Buone capacità comunicative e dialettiche;
Buona predisposizione al problem solving;
Interesse per il settore delle telecomunicazioni;
Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive
Retribuzione: ***********
CCNL: Metalmeccanico
Livello: C1/C2
Qualifica: Impiegato
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Rock Support Agent (Egna)
🏢 Adecco
📍 Egna