Omnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore wine, beverage e quello farmaceutico/medicale con l'obiettivo di fornire soluzioni d'impianti "chiavi in mano". Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione innovative e sostenibili, con la massima possibilità di customizzazione.
In Omnia Technologies crediamo che innovazione e sostenibilità debbano procedere insieme. Per questo integriamo la sostenibilità nel nostro modo di operare, guidando le scelte aziendali con trasparenza, responsabilità e miglioramento continuo. Il nostro impegno si esprime nella valorizzazione delle persone, nel rafforzamento dei presidi organizzativi e nella qualità delle soluzioni tecnologiche che offriamo ai nostri clienti, contribuendo a generare valore condiviso e a migliorare progressivamente la nostra performance ambientale e operativa.
Il nostro Gruppo conta più di 30 sedi produttive in Italia, 25 uffici commerciali distribuiti in tutto il mondo, più di **** persone e oltre 400 ingegneri impegnati nelle attività di R&D.;
Acmi Beverage S.p. A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage è alla ricerca di una figura di Tecnico Help Desk IT che, inserita nel nostro HQ a Ramoscello di Sorbolo (PR), si occuperà di risolvere le problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza tempestiva ed efficace agli utenti interni. Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed email;
Presa in carico, classificazione e gestione dei ticket in base alla priorità;
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di primo livello;
Supporto agli utenti nell'utilizzo degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, One Drive);
Installazione,



configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows;
Gestione degli account utente tramite Active Directory;
Supporto nella risoluzione di problematiche relative ad accessi, credenziali e connettività di base;
Documentazione degli interventi e aggiornamento delle procedure.
Tecnico IT Help Desk di I livello;
Diploma o laurea in ambito informatico (o esperienza equivalente);
Conoscenza base dei sistemi operativi Windows, delle reti informatiche e del pacchetto Microsoft Office;
Conoscenza degli strumenti Microsoft 365 ed ei principali strumenti di supporto IT;
Familiarità con Active Directory e con la gestione degli account utente;
Buone capacità comunicative e orientamento all'utente interno;
Attitudine al problem solving, precisione, ordine e capacità di lavorare in team;
Gradita esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o supporto tecnico IT. Inserimento in un contesto stimolante e orientato all'apprendimento continuo, con percorsi formativi e di sviluppo.
Inquadramento e retribuzione competitivi e allineati a competenze ed esperienza.
Company benefits e welfare aziendale, con politiche People & Organisation orientate a DE&I.;
Ambiente inclusivo e cooperativo, con processi HR equi e standardizzati.
Range RAL: ****************€. L'importo specifico della retribuzione sarà determinato in base a criteri oggettivi, non discriminatori e neutri dal punto di vista del genere nel quadro di un sistema retributivo trasparente.
CCNL applicato: Metalmeccanico Industria.
Omnia Technologies promuove attivamente la parità di genere, il rispetto delle diversità e l'inclusione a tutti i livelli dell'organizzazione. Gli annunci sono rivolti a tutte le persone qualificate, senza alcuna discriminazione. Il processo di selezione si basa su criteri oggettivi, documentati e neutrali rispetto al genere, in conformità con il D. Lgs *******, la UNI/Pd R 125:**** e la ISO *****:****.

📌 Helpdesk It (Emilia-Romagna)
🏢 ACMI
📍 Emilia-Romagna