Humangest S.P.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi energetici e ambientali, diverse figure professionali da inserire nel ruolo di:

ADDETTI/E ALLO SPORTELLO - CALL CENTER

Le risorse selezionate saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste telefoniche relative alle forniture e ai servizi offerti dall'azienda.

Le principali attività saranno:

- Gestione delle chiamate in entrata da parte della clientela;

- Fornitura di informazioni e assistenza in merito a contratti, bollette, consumi e fatturazione;

- Supporto ai clienti per pratiche di attivazione, cessazione, voltura e variazione delle utenze;

- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di chiarimento;

- Inserimento e aggiornamento dei dati e delle informazioni all'interno dei gestionali aziendali;

- Monitoraggio delle richieste e gestione delle eventuali problematiche, garantendo un servizio di assistenza puntuale ed efficace.

Requisiti richiesti:

- Preferibile esperienza pregressa in attività di customer service, call center o assistenza clienti;

- Buone capacità comunicative e relazionali;

- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;

- Orientamento alcliente e capacità di ascolto;

- Precisione, affidabilità e capacità di gestione delle problematiche;





- Disponibilità alavorare su turnazioni e ad eventuali spostamenti.

Si offre:

- Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni, livello 2 - retribuzione lorda oraria indicativa 8,65€.
- Inserimento iniziale in somministrazione, con possibilità di proroghe e prospettive di continuità lavorativa;

- Formazione iniziale sulle procedure aziendali, sui servizi offerti e sugli strumenti informatici utilizzati della durata di una settimana da remoto.

Orario di lavoro: Part-time di 4 ore giornaliere, dal lunedì al sabato, su turni nella fascia oraria compresa tra le 08:00 e le 18:00.

Luogo di lavoro: Modena (MO)

#centronord

SGB Humangest offre ai lavoratori e alle lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

📌 Addetto/A Allo Sportello (Modena)
🏢 Arca24
📍 Modena