Il nostro cliente è una realtà di progettazione e produzione di sistemi di climatizzazione, riscaldamento e trattamento dell'aria

Siamo alla ricerca di un After Sales Technical Support HVAC

La figura ricercata inserita all'interno dell'ufficio Service avrò il compito di fornire supporto post-vendita di secondo livello alla rete dei Centri

Assistenza Tecnica, agli installatori e ai clienti professionali:

- Fornire supporto tecnico avanzato da remoto ai CAT e agli installatori, assistendo nella diagnosi e risoluzione dei problemi sugli impianti HVAC.
- Gestire ticket, report tecnici, analisi guasti e storici delle apparecchiature.
- Collaborare con il Service Manager nella definizione di azioni correttive, procedure e aggiornamenti tecnici.
- Effettuare, su richiesta, interventi sul campo per casi specifici e particolarmente complessi.
- Valutare ricorrenze o problemi tecnici e proporre miglioramenti verso Qualità e R&D.;
- Supportare la redazione e l’aggiornamento di manuali, linee guida e knowledge base interna.
- Gestire in modo accurato comunicazioni con clienti, partner e altri reparti aziendali.

Diploma tecnico (elettrotecnico,



meccatronico, termotecnico o equivalente).

Esperienza di almeno 2 anni

Ottima conoscenza dei sistemi HVAC: climatizzazione, pompe di calore, ventilazione, refrigerazione.

Capacità avanzata di diagnosi tecnica, sia elettronica che meccanica.

Lettura di schemi elettrici e frigoriferi.

Patentino FGAS (preferenziale)

Conoscenza normativa e sicurezza: FGAS, impianti elettrici, efficienza energetica.

Buona dimestichezza con software gestionali di assistenza, strumenti digitali e piattaforme di ticketing.

Preferenziale: competenza su sistemi connessi (IoT, controlli remoti).

RAL: 30/35.000 Euro

Sede: Brescia (BS)

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

📌 After Sales Technical Support HVAC (Cellatica)
🏢 W Executive
📍 Cellatica