Per l'ampliamento del nostro team presso un'attività operante nella fornitura di servizi di energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti.
La figura si occupa di presidiare il rapporto con gli utenti, garantendo risposte tempestive e soluzioni personalizzate in base alle esigenze rilevate.
Mansioni: * Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono e canali digitali * Registrazione dei contatti su CRM interno per il monitoraggio delle pratiche * Analisi dei consumi per proporre soluzioni in linea con le esigenze dei clienti * Risoluzione di reclami o problematiche tecniche legate alla fornitura * Aggiornamento costante dello stato di avanzamento delle pratiche di attivazione Offerta e benefit: * Contratto a tempo pieno (full-time)
con inserimento da subito * Formazione continua su procedure di vendita e sistemi gestionali * Welfare aziendale e Premio su obiettivi di team * Inquadramento CCNL servizi con retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € Requisiti: * Diploma di scuola secondaria di secondo grado * Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving * Buona dimestichezza nell'uso del computer e del pacchetto Office * Precisione nella gestione della documentazione e dei dati * Spiccato orientamento alla soddisfazione dell'utente Si richiede disponibilità immediata per l'ingresso in organico.
Sede di lavoro: Pavia
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.