Opernjobmetis spa ricerca e seleziona per rilevante azienda cliente di San Polo D'Enza un Technical Support Operator.
La risorsa dovrà occuparsi di: Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;
Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'azienda;
Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;
Supporto telefonico ai tecnici dell'assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;
Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio;
Gestione dei ricambi e delle riparazioni;
Compilazione statistiche e service report;
Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;
Segnalare all'After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte;




Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità) Requisiti: Diploma scuola superiore indirizzo tecnico -conoscenza lingua inglese - esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti Si offre contratto diretto in azienda.
Orario di lavoro: in giornata 8-17 o 9-18 o su 2 turni 6-14 o***** con reperibilità telefonica, possibilità di fare smart working.
Ral prevista €******-€****** + reperibilità.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. ********. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

📌 Technical Support Operator (Emilia-Romagna)
🏢 Openjobmetis
📍 Emilia-Romagna