Deine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams.
Wir suchen eine/n Contact Center Specialist für unser Customer Care Team. Die Person wird eine grundlegende Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden und der Koordination der Aktivitäten im Contact Center spielen und so zur Servicequalität, zum Geschäftswachstum und zum Wachstum des Unternehmens beitragen.

Die Tätigkeit umfasst

Professionelle Kundenberatung

Betreuung, Bearbeitung und Nachverfolgung der Kundenanfragen

Unterstützung bei der Koordination externer Call-Center-Dienstleister zur Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards

Enge und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen zur Förderung effizienter Arbeitsabläufe

Beteiligung an der Planung und Umsetzung neuer Geschäftsinitiativen und -prozesse

Du überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten

Matura oder Abschluss einer Berufsschule, vorzugsweise im technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich





Ausgeprägte Empathie und Kundenorientierung

Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Hervorragende Problemlösungskompetenz

Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Deutsch- und Italienisch Kenntnisse

Wir bieten

Ein zukunftsorientiertes, innovatives und nachhaltiges Arbeitsumfeld

Eine vertrauensbasierte und kollaborative Unternehmenskultur

Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten

Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Agevolazioni-Paket, unter anderem eine 38-Stunden Woche, verteilt auf 4,5 Arbeitstage

Als Einstiegsgehalt bieten wir eine Jahresbruttoentlohnung von mindestens 29.000,00 € gemäß NKV-Elektrosektor. Die tatsächliche Einstufung/Entlohnung richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation/Berufserfahrung. Zusätzlich bieten wir eine Ergebnisprämie sowie eine attraktive Zweisprachigkeitszulage , nach Vorlage des Zertifikats.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Specialist (Merano)
🏢 Alperia Smart Services
📍 Merano