terni, umbria, ItalyCompany: JR ItalyClient / Employer: Etjca SpAPer una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTERLe risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business.Principali ResponsabilitàEffettuare chiamate outbound verso potenziali clienti; Effettuare chiamate di presa appuntamenti; Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse; Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali; Seguire icorsiper la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda); Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa; Possesso obbligatorio di Diploma di scuola superiore quinquennale; Valorizzata esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care; Ottime capacitàcomunicative e relazionali; Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali; Abilità Personali (Soft Skills)Capacità di gestione del cliente; Capacità di lavorare per obiettivi; Organizzazione e gestione del tempo; Condizioni di contrattoSede di lavoro: Vitulazio (CE) In sedeOrario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:*:00, 12:*:00, 14:*:00Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)Pacchetto retributivo a budget: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora.
Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora.
Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.Benefit: Welfare (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativoEtjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. **-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
** e s.M.I.
, e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
** e **.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ** c.D. GDPR) pubblicata sul sito .
Il servizio è gratuito.
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📌 Operatori Contact Center (Terni)
🏢 Etjca
📍 Terni