Nordcom
, società del Gruppo FNM, è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione.
Si ricerca n.
1 una risorsa da inserire in stage nel ruolo di OPERATORE/OPERATRICE SERVICE DESK.
La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente tecnico, si occuperà di:
Erogare assistenza tecnica agli utenti
Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site
Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10)
Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc).
Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat)
Si richiede:
Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico
Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, etc)
Buona conoscenza del pacchetto Office
Nozioni basilari di networking




Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software
Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro
Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente
Attività di back office
Competenze trasversali
Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori
Capacità di lavorare in team
Proattività
Rispetto e puntualità delle scadenze
Possesso patente B (preferibile)
Durata dello stage, orari e compenso:
6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata tempo pieno 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa.
Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore.
Rimborso spese € 800 mensili (riproporzionato in caso di part - time).
Luogo di lavoro: Presidio ospedaliero Monza.
Per facilitare il raggiungimento della sede operativa, si consiglia di essere automuniti o residenti nelle vicinanze.
I nostri uffici siti a Milano, in caso di eventuali esigenze o necessità, sono invece facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici, fermata CADORNA.
Inserimento: URGENTE - non appena individuata la risorsa
Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 11 aprile **, n. 198).
L'azienda è in possesso della Certificazione UNI/PdR 125: per la Parità di Genere.
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📌 Operatore/Operatrice Service Desk Nordcom (Monza)
🏢 FNM
📍 Monza