Si ricerca una figura di Assistente ai Clienti (Customer Care) che funga da punto di riferimento operativo per le aziende e i professionisti del nostro portafoglio.
Attività:
Mansioni e Responsabilità
Gestire il primo livello di assistenza telefonica e via email per le richieste amministrative dei clienti.
Supportare e formare i clienti nellutilizzo dei portali dello studio.
Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste dei clienti interfacciandosi con i contabili e i consulenti interni per garantire risposte tempestive.
Raccogliere i feedback dei clienti e gestire eventuali criticità o disservizi con un approccio orientato al problem solving.
Supportare lonboarding dei nuovi clienti spiegando loro le procedure dello studio e raccogliendo la documentazione iniziale.
Requisiti Richiesti
Diploma (preferibilmente in discipline comunicative linguistiche o economiche).
Eccellenti doti comunicative spiccata empatia e pazienza nella gestione del pubblico.
Ottima dimestichezza con gli strumenti digitali gestionali in cloud e il pacchetto Office.
Capacità di lavorare in situazioni di multitasking e ottima gestione del tempo.
Cosa offriamo:
Tempo indeterminato full-time
Formazione mirata sulla comunicazione efficace e sulla gestione del cliente.
Computer aziendale
Parcheggio libero
Retribuzione: 1.200 - 1.400 al mese
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.