Azienda GRUPPO AIMAG Sede Carpi, Italia Professione/ Funzione Customer Care Tipo di sede di lavoro IbridoPer il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze.
La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
La selezione non accetta più candidatureDescrizione aziendaIl Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione.
PosizioneLa risorsa inserita nella Direzione Raccolta e Trasporto all'interno dell'Ufficio Rapporti con il Cliente avrà l'obiettivo di presidiare operativamente la relazione con l'utenza, assicurando la corretta segnalazioni a supporto delle attività operative di reparto.

Responsabilità:
Gestione richieste, segnalazioni e reclami dell'utenzaGestione e monitoraggio ticket e sopralluoghi operativiSupporto alla progettazione e gestione di eventi, manifestazioni, mercati e cimiteriSupporto ai processi di raccolta,



trasporto e logistica dei contenitoriReportistica operativa e controllo qualità del servizioGestione documentale e comunicazione verso l'utenzaPartecipazione ad analisi merceologiche dei rifiuti e proposta di azioni correttiveCosa stiamo cercando?
Conoscenza base normativa servizi pubblici locali e GDPRUtilizzo di CRM e sistemi di ticketingCompetenze tecnico?commerciali su utenze di servizi similariPadronanza Office; preferibile SAP/SalesforceOttime capacità relazionali, organizzative e di problem solvingDiploma, patente B, esperienza front/back officeCostituisce un valore xysqume aggiunto la provenienza dal settore multiutility o affiniAltre informazioniInserimento in una realtà multi-business strutturata con una solida presenza sul territorio e sui mercati di riferimentoContesto stimolante, con un resistente orientamento all'innovazione e alla qualità dei serviziModalità di lavoro ibridaAccesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionatoInquadramento: range di retribuzione annua 28.
€, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata#J-*-Ljbffr

📌 Specialista Relazioni Clienti – Operazioni E Logistica (Carpi)
🏢 AIMAG
📍 Carpi