Un centro di contatto napoletano che gestisce il servizio clienti per aziende dei settori energia e telecomunicazioni ha aperto una nuova commessa e cerca una persona da inserire nel team di gestione clienti.

Il ruolo prevede la cura del portafoglio clienti assegnato: chiamate in entrata e in uscita, richieste su contratti e fatturazione, aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e follow-up programmati sulle pratiche aperte. Non serve un passato in vendita: il lavoro si impara sul campo, con un tutor dedicato nelle prime settimane.

Si richiede:
diploma di maturità o qualifica equivalente.
buona dialettica e capacità di ascolto, anche con clienti poco pazienti.
dimestichezza con PC e pacchetto Office.
si valutano anche prime esperienze nel customer care.




attitudine a rispettare tempi di risposta e standard di qualità misurati.

L'azienda offre:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL di riferimento del settore contact center).
Flessibilità oraria, con fasce concordate in base alle esigenze del servizio.
Assicurazione sanitaria.
Convenzioni aziendali su servizi di uso quotidiano.
Formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo.

Inserimento immediato. Durata iniziale di 6 mesi, tempo determinato con possibile proroga.

Sede di lavoro: Napoli

📌 Gestore clienti junior per portafoglio telefonico (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli