La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente: Resident Manager per Resort 4stelle in Toscana La figura riporterà direttamente al Cluster General Manager / Managing Director e sarà responsabile della gestione e del coordinamento operativo dell'intero Resort, assicurando il rispetto degli standard aziendali di servizio, qualità, sicurezza, organizzazione e guest satisfaction. Esperienza consolidata in ruolo analogo presso Hotel, Resort o Villaggi molto grandi Esperienza nella gestione e coordinamento di più reparti alberghieri Robusto orientamento alla guest experience e alla qualità del servizio Buona conoscenza della lingua inglese, gradita seconda lingua Coordinare e supervisionare i diversi reparti operativi del Resort, tra cui Rooms Division, F&B;, Housekeeping,



Maintenance e Guest Relations Garantire il corretto funzionamento quotidiano della struttura e il rispetto degli standard di servizio Assicurare una presenza manageriale costante e monitorare direttamente la qualità delle diverse aree del Resort Supervisionare la gestione degli ospiti, intervenendo personalmente nelle situazioni più complesse e nei reclami Coordinare i responsabili di reparto e favorire una collaborazione efficace tra i diversi team Monitorare guest satisfaction, qualità del servizio, produttività, costi operativi e principali KPI Collaborare con il reaprto HR nella gestione, formazione e organizzazione del personale Assicurare il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, igiene e delle procedure aziendali Contratto stagionale CCNL Turismo, da Febbraio ad Ottobre 2027 Retribuzione: 3500Euro netti al mese Possibilità di alloggio singolo per candidati non residenti in zona

📌 Resident Manager (Firenze)
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📍 Firenze