Overview In questo ruolo, supporti aziende leader nel percorso di evoluzione della relazione con i clienti, focalizzandoti su marketing, CRM ed experience management. Lavori in contesti multi-settoriali per definire e implementare strategie orientate alla crescita, fidelizzazione e miglioramento dell’esperienza cliente. Collabori con business, marketing e tecnologia per programmi di trasformazione customer-centric e gestisci progetti complessi con attenzione a tempi e qualità. Unisci analisi dati e insight a azioni concrete, contribuendo a misurare KPI e impatti. È un’opportunità per guidare trasformazioni rilevanti in un contesto agile e orientato all’innovazione.” Retribuzione / Benefits
* smartworking fino al 100%
* corso/formazione professionale (più di 300 corsi)
* work-life integration
* diversità, equity & inclusion
* ambiente di lavoro collaborativo e meritocratico Responsabilità
* Disegnare e implementare strategie di Marketing, CRM e Customer Experience
* Analizzare customer journey e punti di contatto per identificare miglioramenti
* Definire iniziative di customer engagement, loyalty e retention
* Coordinare campagne CRM e attività di comunicazione omnicanale




* Monitorare KPI e tradurre insight in azioni concrete
* Collaborare con stakeholder business, marketing e tech nella realizzazione di programmi di trasformazione customer-centric
* Gestire progettualità complesse garantendo qualità, tempi e risultati Requisiti fondamentali
* Laurea pertinente e 3-5 anni di esperienza in Marketing, CRM, Customer Experience o Customer Engagement
* Esperienza in contesti di consulenza, agenzie o aziende strutturate
* Conoscenza delle metodologie di Customer Experience e Customer Journey Mapping
* Esperienza nella gestione di campagne CRM e programmi loyalty
* Forte orientamento analitico e dimestichezza con KPI e performance marketing
* Ottime capacità relazionali, organizzative e di stakeholder management
* Approccio consulenziale, orientamento al risultato e problem solving
* Comunicare efficacemente in inglese (livello B2)
* Uso avanzato di Microsoft Excel e PowerPoint
* buone capacità relazionali
* organizzazione
* gestione degli stakeholder
* CRM e Marketing Automation
* Analisi dati e reportistica KPI
* Customer Journey Mapping

📌 Senior Consultant (Perugia)
🏢 Business Integration Partners
📍 Perugia