## Indirect Regional Service / After Sales Direct CustomersAnsøg: Hybrid: Lainate (MI), Italy: San Polo di Torrile (PA), Italy: Full time: Slået op i dag: JR-0098655In STILL Italia Spa, primaria realtà internazionale leader nel settore della movimentazione industriale, per rafforzare il team Service, siamo alla ricerca di un/una Regional Service Business Manager che contribuisca allo sviluppo del business After Sales e alla gestione dei clienti strategici sul territorio. La figura sarà il punto di riferimento per i principali clienti assegnati e per la rete indiretta coinvolta nell'erogazione dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, sviluppare nuove opportunità di business e raggiungere gli obiettivi di fatturato e marginalità.# Det tilbyder vi: Ruolo strategico con forte esposizione verso clienti nazionali e rete di partner* Possibilità di contribuire alla crescita del business After Sales in un contesto internazionale* Ampia autonomia e responsabilità commerciale* Percorso professionale all'interno di un'organizzazione leader di mercato* Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.Principali responsabilità Gestione clienti e business After SalesGestire la relazione After Sales con i clienti direzionali assegnati.Presidiare il business Service AD HOC, dalla generazione dell'opportunità fino alla preventivazione e fatturazione.Supportare la gestione del business Full Service, con particolare attenzione alla continuità del servizio e alla marginalità.Effettuare visite periodiche presso clienti, dealer e partner.Gestire eventuali criticità operative e commerciali in coordinamento con le strutture STILL coinvolte.





Gestione della rete indirettaCoordinare dealer e partner responsabili dell'erogazione del servizio sui clienti assegnati.Assicurare la continuità degli appalti di manutenzione.Monitorare il corretto mantenimento delle flotte affidate alla rete indiretta.Negoziare con dealer e partner le condizioni economiche relative all'erogazione dei servizi.Assicurare il raggiungimento degli standard di manutenzione previsti.

Sviluppo del businessIdentificare e sviluppare nuove opportunità After Sales sui clienti esistenti e prospect.Incrementare il fatturato Service sul territorio/perimetro assegnato.Sviluppare possibilità anche sul parco macchine competitor.Promuovere soluzioni, kit e bundle Service/Safety con l'obiettivo di generare business incrementale.Collaborare con la forza vendita New Trucks nelle opportunità che richiedono competenze Service.

Marginalità e performanceEssere responsabile del raggiungimento degli obiettivi di fatturato e GP% del business affidato.Monitorare l'andamento economico delle attività Service.Individuare azioni correttive in presenza di scostamenti rispetto agli obiettivi.Presidiare il processo economico delle attività extra Full Service, dalla preventivazione alla fatturazione.

Pipeline e strumentiGestire puntualmente la pipeline commerciale attraverso CRM/Salesforce.Monitorare i principali KPI Service del proprio perimetro.Predisporre analisi e presentazioni relative all'andamento del business.# Om dig:Chi stiamo cercandoCerchiamo una persona con* esperienza in ruoli After Sales, Service o tecnico-commerciali, orientata ai risultati, con ottime capacità relazionali e una forte attenzione al cliente* Background maturato in contesti industriali, automotive, macchine movimento terra, veicoli industriali, attrezzature industriali o settori affini.

Ottime capacità relazionali e di negoziazione.

Orientamento ai risultati e forte attenzione agli aspetti economici del business.

Capacità di lavorare in autonomia e di coordinare interlocutori senza riporto gerarchico diretto.

Buona conoscenza della lingua inglese* Uso pacchetto Office e conoscenza possibilmente d SAPRichiesta disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale (circa 3 giorni a settimana) e presenza periodica presso l'HQ di Lainate.Residenza Centro-Nord ItaliaRAL indicativa: €42.000 - €52.000 + bonus 10%#AfterSales #ServiceManager #BusinessDevelopment #CustomerSuccess #DealerNetwork #IndustrialEquipment #Hiring #LinkedInJobs

📌 Indirect Regional Service / After Sales Direct Customers (Emilia-Romagna)
🏢 KION Group
📍 Emilia-Romagna