Azienda operante in diversi segmenti di clientela seleziona personale per il ruolo di Impiegato/a supporto clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornisce assistenza e informazioni sui servizi, gestisce la corrispondenza e aggiorna i database aziendali. Inoltre, collabora con il team per garantire un servizio di qualità e contribuisce alla risoluzione di problemi e reclami.

Attività Previste

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email

- Assistenza nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative

- Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti

- Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti

- Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare il servizio clienti

- Partecipazione a aggiornamento continuo per aggiornamenti sui prodotti e politiche aziendali

- Esecuzione di attività amministrative legate al supporto clienti





- Generazione di report sulle attività di assistenza e feedback ricevuti

Requisti

- Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente

- Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali

- Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione

- Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli

- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni

- Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi

Offerta

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Attività svolte in coordinamento con personale esperto

- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

📌 Impiegato/a Supporto Clienti per Multisettore (Brescia)
🏢 Team opportunity
📍 Brescia