La figura operativa ricercata si occupa della gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti, sia business che consumer. Le attività principali includono l'assistenza al pubblico, la fornitura di informazioni sui servizi offerti e la risoluzione di problemi. Si gestiscono operazioni di accoglienza e registrazione delle pratiche, oltre a mantenere il rapporto con la clientela per garantire un servizio di alta qualità.

Attività Previste

- Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e tempestivo

- Forniire informazioni sui prodotti e servizi offerti

- Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche segnalate

- Promuovere le offerte e le iniziative commerciali

- Gestire la documentazione necessaria per le pratiche e le transazioni

- Mantenere relazioni positive con la clientela

- Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i servizi offerti





- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i processi

Requisti

- Attitudine al servizio al cliente

- Capacità di lavorare in team

- Buone doti comunicative

- Orientamento al risultato

- Problem solving

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Capacità di adattamento a procedure e strumenti

- Disponibilità a lavorare su turni se necessario

Offerta

- Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base

- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

- Atmosfera di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo

📌 Impiegato/a Sportello Clienti Business e Consumer (Bergamo)
🏢 Team opportunity
📍 Bergamo