Un centro di assistenza telefonica per servizi rivolti a privati e piccole imprese gestisce richieste, appuntamenti e segnalazioni post-vendita.
Per il presidio del primo contatto cerchiamo Addetto/a supporto clienti telefonico.
Lavorerai con il gruppo che riceve le chiamate e accompagna il cliente fino alla soluzione.
Ti occuperai di:
rispondere alle richieste su ordini, fatture, attivazioni e appuntamenti;
registrare ogni contatto nel gestionale CRM, indicando esito e azioni successive;
aprire ticket per le segnalazioni tecniche e verificare gli aggiornamenti con i referenti interni;
richiamare i clienti quando manca un documento o serve completare una pratica.
Requisiti
diploma di scuola superiore;
anche senza esperienza pregressa nel ruolo;




comunicazione chiara e capacità di ascolto durante conversazioni articolate;
dimestichezza con posta elettronica, tastiera e applicativi gestionali;
disponibilità a lavorare su turnazioni organizzati dal lunedì al sabato.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato, con inserimento previsto a dicembre;
tempo pieno, con affiancamento pratico sulle procedure;
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €;
Buoni pasto;
Aggiornamento continuo.
Avrai un riferimento operativo nelle prime settimane e procedure esplicite da seguire.
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro
Ravenna
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Supporto Clienti Telefonico Ravenna
🏢 impiegando.com
📍 Ravenna