Inseriamo una figura di Centralinista nel nostro team di servizio clienti telefonico a Capena.
L'attività riguarda la gestione delle richieste di clienti privati e imprese, con contatto iniziale affidato al front desk e passaggio ordinato delle informazioni ai referenti interni.
Cerchiamo una persona chiara nell'esposizione e costante nell'ascolto.
Il ruolo prevede un affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati ogni giorno.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza
buona padronanza della comunicazione telefonica e capacità di comprendere rapidamente la richiesta
dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali per l'inserimento delle informazioni
disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con i referenti del servizio
Mansioni:
La giornata comprende la risposta alle chiamate in entrata, l'identificazione del motivo del contatto e lo smistamento verso l'ufficio competente.




Sarai inoltre incaricato/a di registrare nel gestionale le richieste ricevute, aggiornare le note del contatto e verificare l'esito dei messaggi lasciati ai colleghi.
Tra le attività rientrano anche la gestione dell'agenda appuntamenti, la conferma telefonica degli orari e il supporto informativo di primo livello, senza intervenire su richieste che richiedono competenze specialistiche.
È rilevante mantenere ordine nelle informazioni e dare seguito alle segnalazioni aperte durante la giornata.
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
lavoro a tempo completo, dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto
Formazione continua
Nel nostro team troverai indicazioni operative esplicite e un confronto costante con i referenti del servizio.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Capena
J-*-Ljbffr

📌 Centralinista Per Servizio Clienti Telefonico Lazio
🏢 ANDROMEDA
📍 Lazio