A Maranello, la nostra struttura IT e tecnologia ricerca un/a Addetto/a Gestione Clienti. Ti occuperai della relazione con la clientela, garantendo un supporto costante e di qualità sui nostri prodotti software.
Le principali mansioni includeranno
- Gestire le richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
- Supportare i clienti nell'utilizzo base dei nostri applicativi.
- Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni e lo stato delle pratiche.
- Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
- Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo.
- diploma di maturità
- adatto anche a profili junior
- dimestichezza con software CRM e strumenti di ticketing
- capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving
- ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Maranello
📌 Gestore/trice Clienti Settore IT (Maranello)
🏢 ATS
📍 Maranello
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