Principali attività

- Controllo qualitativo del servizio e verifica degli standard richiesti;

- Coordinamento operativo di un team di circa 20 operatori;

- Raccolta e verifica dei fogli presenza/ore del personale;

- Gestione delle sostituzioni e organizzazione dei turni in caso di assenze;

- Interfaccia diretta con il cliente per esigenze operative e segnalazioni;

- Monitoraggio dell'andamento del servizio e risoluzione di eventuali criticità.

Requisiti

- Esperienza pregressa nel coordinamento di personale operativo;

- Buone capacità organizzative e di problem solving;

- Attitudine alla gestione delle relazioni con clienti e collaboratori;

- Buone competenze nell'utilizzo degli strumenti informatici di base;

- Affidabilità, autonomia e senso di responsabilità.

Cosa offriamo

- Inserimento in una realtà dinamica e strutturata;

- Formazione e affiancamento iniziale;

- Contratto tempo parziale di 20 ore settimanali;

- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio.

Retribuzione: €22.107,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

📌 Caposquadra operativo (Parma)
🏢 SALTATEMPO Cooperativa Sociale ONLUS
📍 Parma