Per conto di una realtà specializzata in servizi digitali e trasformazione tecnologica, siamo alla ricerca di un profilo come Adoption & Change Management Consultant da inserire all'interno del team di consulenza.

La persona rappresenterà il principale punto di riferimento verso i clienti, guidando i percorsi di Change Management e Tech Adoption. Il ruolo è focalizzato sulla progettazione ed erogazione di soluzioni innovative che mettano le persone al centro della trasformazione digitale, garantendo al contempo il raggiungimento degli obiettivi di progetto, il controllo della redditività e la crescita della relazione commerciale.

Di cosa ti occuperai

- Definire una vision di progetto chiara e allineata agli obiettivi del cliente, creando soluzioni misurabili e stabilendo i KPI di successo.
- Progettare e facilitare attività di Change Management e Adoption, come workshop, percorsi formativi e iniziative di engagement organizzativo.
- Gestire le relazioni con i clienti e identificare opportunità di upselling , rinnovo o ampliamento dei progetti in sinergia con il team Sales & Marketing.
- Coordinare gli stakeholder, gestire i budget di progetto e supervisionare la qualità dei deliverable finali, organizzando i SAL e adattando la comunicazione alla cultura del cliente.
- Pianificare le attività,



monitorare i tempi di delivery, i costi e la produttività, collaborando con il team Amministrazione e Finanza per il controllo dei margini (EBITDA).
- Collaborare con i team interni (Prodotto, Data, Creative, Marketing e Sales) per garantire un approccio coordinato ed efficace sullo sviluppo dei progetti.

Requisiti

- 2–3 anni di esperienza in contesti di consulenza o ruoli analoghi, con focus su progetti di Change Management o Tech Adoption.
- Buona conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365 e di Microsoft Copilot .
- Solide competenze di project management: gestione di tempi, costi, budget e relazioni con stakeholder complessi.
- Resistente orientamento al cliente e spiccate doti di comunicazione, ascolto e facilitazione dei processi.
- Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di gestire situazioni ad alta pressione mantenendo il focus sugli obiettivi.
- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
- Laurea in ambito umanistico, economico, organizzativo o informatico, oppure un percorso professionale equivalente.

Sede di lavoro: Milano, con ampia flessibilità. RAL a partire da 40.000 €, da definire in base all'esperienza e alla seniority.

📌 Adoption & Change Management Consultant (Milano)
🏢 Clutch
📍 Milano