Un centro di assistenza telefonica e gestione delle richieste clienti cerca una figura per il supporto su servizi e pratiche di assistenza. La persona risponderà alle chiamate in entrata, chiarirà dubbi sulle procedure e registrerà ogni segnalazione nel gestionale. Quando serve, seguirà il caso con i reparti operativi fino alla comunicazione dell'esito al cliente.

Mansioni principali

gestione delle richieste telefoniche e apertura dei ticket nel sistema aziendale aggiornamento delle schede cliente e verifica dello stato delle segnalazioni ricontatto degli utenti per comunicare l'avanzamento o la soluzione del caso

Requisiti





esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure diploma di scuola secondaria superiore uso dei principali strumenti informatici e capacità di registrare informazioni con precisione comunicazione chiara e disponibilità a gestire richieste diverse durante la giornata

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Buoni pasto e Formazione continua orario organizzato su turnazioni diurni, comunicati in fase di colloquio

È richiesta possibilità di inizio immediato. La sede consente di lavorare a stretto contatto con il gruppo che gestisce le segnalazioni, senza attività di vendita.

Sede di lavoro: Fiano Romano

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Addetto/a assistenza clienti per centro servizi Fiano Romano, Italy

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Servizi (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma