Azienda commerciale cerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. Questa risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si occupa della risoluzione di problematiche, elaborando solutions adeguate e garantendo un'assistenza di alta qualità. La persona collabora con i diversi reparti per migliorare l'esperienza del cliente e raccoglie feedback utile per ottimizzare i processi aziendali.

Attività Previste

- Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi

- Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti

- Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti

- Pianificazione e attuazione di attività per migliorare l'esperienza del cliente

- Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale





- Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti

- Formazione dei clienti sull'utilizzo dei prodotti e servizi offerti

Requisti

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Propensione al problem solving

- Attitudine al lavoro in team

- Orientamento al cliente e alle sue esigenze

- Capacità di analisi e organizzazione

- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

- Conoscenza di sistemi informatici e gestione delle informazioni

Offerta

- Proposta contrattuale full time a tempo determinato

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Occasione per profili in ingresso nel mondo del lavoro

- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

📌 Addetto/a alla consulenza clienti per supporto (Forlì)
🏢 Diamond
📍 Forlì