Parmon, azienda manifatturiera attiva nel settore cartotecnico e specializzata nella produzione di prodotti per l’igiene e la cura della persona, operante nei settori pet care, feminine care e baby care, è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio team con un ruolo trasversale di Customer Care e Segreteria, presso la sede di Belpasso (CT).

La risorsa si occuperà della gestione dei rapporti con clienti e interlocutori esterni, fornendo supporto informativo e operativo, e collaborerà alle attività quotidiane di segreteria e organizzazione aziendale.

Di cosa ti occuperai:

- Gestione delle richieste di clienti e consumatori tramite telefono ed email;
- Accoglienza clienti, gestione del front office e del centralino;
- Supporto informativo sui prodotti, sulle loro caratteristiche e modalità di utilizzo;
- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste post-vendita;
- Raccolta e registrazione dei feedback dei consumatori;
- Gestione della posta in entrata e in uscita, sia cartacea che elettronica;
- Supporto alle attività segretariali e organizzative quotidiane, tra cui gestione degli appuntamenti, organizzazione di trasferte e prenotazione di biglietti aerei;
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei gestionali e nei sistemi aziendali;
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli di segreteria, receptionist, customer care o assistenza clienti;




- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
- Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus);
- Precisione, affidabilità, discrezione e attenzione al dettaglio;
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.

Costituiscono un plus:

- Esperienza in aziende manifatturiere o nei settori cosmetico, farmaceutico e dei beni di largo consumo;
- Familiarità con sistemi CRM e gestionali aziendali;
- Esperienza nella gestione di reclami e attività di assistenza post-vendita.

Cosa offriamo:

- Inserimento in un'azienda solida e in crescita;
- Contesto professionale e collaborativo;
- Formazione iniziale e affiancamento;
- Occasione di sviluppo professionale;
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze.

Sede di lavoro: Belpasso (CT)

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00.

Se sei una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, con buone capacità relazionali e voglia di metterti in gioco in un ruolo vario e stimolante, Parmon ti sta cercando!

Invia la tua candidatura con CV aggiornato a: [email protected]

Oggetto: Candidatura Addetta Customer Care e Segreteria

📌 Addetta Customer Care e Segreteria (Catania)
🏢 Parmon
📍 Catania