i-Tech Industries è un’azienda di respiro internazionale, rinomata e certificata per l’eccellenza nella ricerca e sviluppo, produzione e commercializzazione di dispositivi innovativi dedicati ai settori Beauty, Estetica Avanzata, Medicale, Fitness & Wellness, Spa & Resort.

Grazie a un approccio scientifico rigoroso e a una costante valutazione clinica nel campo dell’estetica medicale, i-Tech Industries si distingue come leader nello sviluppo di tecnologie all’avanguardia per il trattamento della pelle e il rimodellamento del corpo, offrendo soluzioni efficaci e mirate che contribuiscono a migliorare la qualità della vita.

A supporto dell'operatività dei dipartimenti marketing e commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Sales Back Office & Customer Service Specialist.

La risorsa avrà un ruolo centrale nel supporto operativo alla rete vendita internazionale, occupandosi della gestione degli ordini, del coordinamento con i reparti aziendali, delle relazioni con clienti e distributori e del monitoraggio delle attività commerciali.

Il candidato ideale è una persona organizzata, precisa, proattiva e orientata al risultato, con ottime capacità comunicative.

Responsabilità

- Gestione e sviluppo delle relazioni con i distributori internazionali, rappresentando un punto di riferimento per le loro esigenze commerciali e operative e garantendo un supporto continuativo, intraprendente e personalizzato in tutte le fasi della collaborazione, dalla gestione degli ordini al coordinamento delle richieste e al follow-up delle attività.
- Gestione dell'intero ciclo degli ordini commerciali tramite Microsoft Dynamics 365 Business Central, dall'inserimento al monitoraggio dell'evasione.
- Coordinamento con il reparto Produzione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
- Monitoraggio delle scadenze di pagamento e gestione dei solleciti ai clienti.
- Coordinamento delle attività di spedizione e ritiro merci, in collaborazione con magazzino, clienti e corrieri.




- Predisposizione e gestione della documentazione commerciale e doganale per le spedizioni internazionali.
- Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei listini prezzi.
- Conoscenza della pratica di emissione di Certificati d'Origine, Certificati di libera vendita e Apostille.
- Interfaccia con gli enti competenti per la gestione delle pratiche export e di eventuali richieste documentali.
- Supporto all'organizzazione logistica di trasferte, meeting ed eventi aziendali, inclusa la gestione delle prenotazioni e dei servizi correlati.

- Esperienza pregressa in ruoli di Sales Back Office, Commercial Operations, Customer Service o Export Sales Support.
- Conoscenza dei processi di gestione degli ordini e delle attività commerciali.
- Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata,
- Padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Capacità di analisi e di predisposizione di report.
- Conoscenza del gestionale ERP Microsoft Dynamics 365.

Nice to have:

- Esperienza nella gestione della documentazione export e delle procedure doganali.
- Provenienza dal settore medicale, dispositivi medici, tecnologie estetiche o settori affini.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Conoscenza della piattaforma Hub Spot.

Sede di lavoro: Granarolo dell’Emilia – Loc. Quarto Inferiore (BO)

Flessibilità oraria: possibilità di modulare l’orario di ingresso, di uscita e la pausa pranzo

Buoni pasto: 10,00€

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi(L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità(D. Lgs. 215/03 e 216/03). I candidati (D.lgs. n. 198/2006) sono invitati a consultare l’informativa sulla privacy(art. 13 Reg. UE 679/2016) disponibile al seguente link:https://i-techindustries.com/privacy-policy/. I curriculum saranno presi in considerazione solo se inviati con consenso al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 101/2018

ha il menu contestuale

Benefits: Buoni pasto, Distributori automatici, Laptop aziendale, Telefono aziendale

📌 Back Office & customer service specialist (Castel Maggiore)
🏢 I-TECH INDUSTRIES
📍 Castel Maggiore