Humangest S.p.A, agenzia per il lavoro, ricerca per notevole azienda operante nel settore tecnico-industriale, una figura da inserire nell'area: - Assistenza Tecnica Post-Vendita, che si occuper della gestione delle richieste di assistenza, del supporto tecnico di primo livello e delle attivit legate alla gestione dei ricambi e delle garanzie.

La risorsa sar un punto di riferimento per dealer e interlocutori interni ed esterni, contribuendo a garantire un servizio post-vendita efficiente e tempestivo.

Principali responsabilit - Gestire e monitorare le richieste di assistenza tecnica tramite il sistema di ticketing, assicurando la corretta presa in carico, il tracciamento e l'aggiornamento delle segnalazioni. - Fornire un primo supporto nella risoluzione delle problematiche tecniche più semplici, interfacciandosi con le funzioni aziendali competenti per le casistiche più complesse. - Raccogliere e organizzare la documentazione tecnica, gestendo le segnalazioni di non conformit e le pratiche di garanzia nei confronti dei fornitori. - Consultare manuali, documentazione tecnica e distinte base per identificare componenti, codici e ricambi necessari. - Elaborare preventivi per la fornitura di ricambi e monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni. - Mantenere aggiornati i dealer sullo stato delle richieste, degli ordini e delle consegne, garantendo una comunicazione costante e puntuale.

Requisiti richiesti - Diploma tecnico o laurea, preferibilmente in ambito tecnico, ingegneristico o nautico.



- Esperienza, anche breve, in attivit di assistenza post-vendita, back-office tecnico, gestione ricambi, garanzie o ruoli analoghi presso aziende manifatturiere. - Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per la comunicazione quotidiana con interlocutori internazionali. - Buona padronanza di Microsoft Excel e familiarit con strumenti informatici e gestionali aziendali. - Interesse per prodotti e sistemi tecnici e capacit di comprendere documentazione relativa a componenti e ricambi.

Completano il profilo - Buone capacit organizzative e attenzione al dettaglio. - Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. - Precisione nella gestione delle informazioni e delle attivit amministrative. - Buone capacit comunicative e predisposizione al lavoro in team. - Proattivit e capacit di gestire più richieste contemporaneamente.

Sede e orario di lavoro - Sede: Podenzano (PC). - Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00. CCNL GOMMA PLASTICA - RAL di € 20.000-30.000 La ricerca è rivolta a candidati e candidate interessati a sviluppare competenze nell'ambito dell'assistenza tecnica post-vendita, in un contesto aziendale dinamico e orientato alla qualit del servizio.

Settore: Industria della gomma e della materia plastica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: GOMMA - Industria Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca

📌 ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE INBOUND (Podenzano)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Podenzano