SICI S.r.l., società operante nel settore dei servizi, ricerca una risorsa da inserire nel proprio organico con il ruolo di Tecnico Help Desk IT, per attività di assistenza e supporto informatico agli utenti.

ATTIVITÀ PRINCIPALI La risorsa si occuperà di:

- Fornire supporto agli utenti per problematiche hardware e software.
- Gestire richieste e segnalazioni tramite ticket, e-mail e telefono.
- Installare e configurare PC, notebook, stampanti e periferiche.
- Gestire account utente, password e autorizzazioni.
- Effettuare una prima diagnosi delle problematiche tecniche e, ove necessario, inoltrarle al supporto di secondo livello.
- Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni aziendali.
- Registrare e documentare gli interventi effettuati.

REQUISITI TECNICI
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11.
- Conoscenza del pacchetto Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams).
- Capacità di configurazione di PC, notebook e stampanti.
- Conoscenze di base delle reti TCP/IP, Wi-Fi e VPN.
- Conoscenza dei sistemi di gestione utenti e credenziali (Active Directory / Microsoft Entra ID).
- Familiarità con sistemi di ticketing.

Costituiscono titolo preferenziale conoscenze di Android e iOS, infrastrutture cloud Microsoft 365, SharePoint e OneDrive.

COMPETENZE PERSONALI





Completano il profilo

- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al servizio e all'assistenza dell'utente interno.
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Capacità di gestire più richieste contemporaneamente.
- Precisione e attenzione nella gestione delle attività.

ESPERIENZA E FORMAZIONE È preferibile un'esperienza da 1 a 3 anni in ruoli analoghi. Saranno comunque valutate anche candidature junior, in possesso di formazione tecnica pertinente e forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente.

INQUADRAMENTO La proposta economica sarà commisurata all'esperienza e alle competenze della risorsa individuata, con una RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 35.000.

CANDIDATURE

Le persone interessate possono trasmettere il proprio curriculum vitae a SICI S.r.l., indicando nell'oggetto della comunicazione: Candidatura –RIF.15-2026 Tecnico Help Desk IT La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.

Retribuzione: €30.000,00 - €35.000,00 all'anno

Agevolazioni

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale

Sede di lavoro: In presenza

📌 Tecnico Help Desk (Castenaso)
🏢 SIDEL INGEGNERIA
📍 Castenaso